Garantia legal

O aviso legal para mercadorias na UE

Na UE, os bens vendidos aos consumidores têm geralmente uma garantia legal de pelo menos dois anos de conformidade contratual. Aplica-se, por exemplo, se um produto não corresponder à descrição ou não funcionar para o fim a que se destina e o defeito já existir no momento da entrega.

Dependendo dos requisitos, podem ser consideradas reparações ou substituições gratuitas e, em certos casos, uma redução de preço ou reembolso. Os países podem prever prazos mais longos. Para bens usados, são possíveis períodos mais curtos sob certas condições, mas não inferiores a um ano.

Relate um defeito o mais rápido possível e tenha em mãos o comprovante de compra ou pedido. Uma garantia comercial voluntária é um compromisso adicional e não substitui estes direitos legais.

Garantia da União Europeia e informações de devolução ↗

Substituindo baterias existentes

Seus direitos legais em caso de defeitos permanecem intactos. A natureza da ordem e a lei aplicável determinam quais reclamações e prazos se aplicam. As regras relativas à garantia legal de conformidade de dois anos na compra de bens não devem ser equiparadas a todos os serviços de reparação.

Se algo estiver errado

Entre em contato com Akku New e descreva o problema. Tenha em mãos a sua fatura ou comprovante de pedido. Reclamações justificadas por defeitos serão tratadas de acordo com os regulamentos legais.

Garantia e garantia voluntária

Não prometemos nenhuma garantia voluntária adicional para novos pedidos. Isto não limita os direitos legais. As garantias já emitidas permanecem inalteradas.

Informação oficial sobre garantias de conformidade legal no Luxemburgo ↗