Condições de reparo

Estas condições aplicam-se a encomendas de reparação e substituição para Akku New, Fernand Heinen, 111, Route de Mersch, L-7432 Gosseldange, Luxemburgo. Reparamos baterias existentes; Não oferecemos a venda de baterias ou células.

A nossa avaliação inicial baseada em fotos e informações não é vinculativa. Só realizamos uma encomenda depois de lhe termos informado o preço e de você ter concordado. Se, ao abrir a bateria, ficar claro que são necessários trabalhos ou peças adicionais, discutiremos isso com você com antecedência.

Aceitamos baterias em nossa oficina mediante acordo prévio. O envio só é possível após acordo prévio: As baterias de lítio são consideradas mercadorias perigosas durante o transporte e devem ser embaladas de acordo com as nossas instruções. Não devem ser enviadas baterias danificadas, inchadas ou quentes - neste caso contacte-nos. Os custos de envio aplicam-se a devoluções regulares. Os custos e formas de pagamento podem ser consultados em Envio e pagamento. As reivindicações legais de remoção gratuita de defeitos permanecem inalteradas.

Quando remontamos, substituímos todas as células. As células removidas devem ser descartadas adequadamente. Para obter informações de devolução, consulte Descarte da bateria.

Uma atualização para células com maior capacidade só ocorrerá mediante sua solicitação e somente se a caixa, os componentes eletrônicos (BMS) e o carregador permitirem isso após nossos testes. O alcance ou tempo de funcionamento também depende do dispositivo, uso e temperatura.

Aplicam-se os direitos legais de garantia. Não prometemos nenhuma garantia voluntária adicional para novos pedidos. As garantias já emitidas permanecem inalteradas. Se algo estiver errado após a reparação, contacte-nos diretamente, pelo telefone +352 2733 8396 ou pelo email accunew.heinen@gmail.com.

Carregue a bateria com um carregador adequado, evite descarga profunda, curto-circuitos, choques, umidade, calor e frio extremos e não abra ou modifique a bateria. As instruções do fabricante do dispositivo continuam a ser aplicadas.

Informações sobre um possível direito de rescisão para vendas à distância podem ser encontradas em Revogação. Somos responsáveis ​​de acordo com os regulamentos legais. Os direitos obrigatórios dos consumidores permanecem inalterados.

Aplica-se a lei luxemburguesa. Os regulamentos de proteção obrigatórios do país em que têm a sua residência habitual também se aplicam aos consumidores. Em caso de litígio, os consumidores podem contactar o Service national du Médiateur de la consommation (6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxemburgo, www.mediateurconsommation.lu).

Em: outubro de 2026